宽带安装要多久？
常规城区一般两三天完成，工单量大或线路需要改造时顺延，装维会提前联系预约。
装机的常见口径在 www.yx88.com 的常见问题页都有收录，照着对即可。
宽带到期怎么续？
到期前会收到提醒，可按年或按月续约，续约时间与套餐对比在续费专题里有详细说明。
亚星官网优惠活动期续费常有折价，比到期当天再办划算。
测速不达标找谁？
先网线直连光猫复测，仍不达标联系装维上门，亚星在线客服能协助记录工单。
光猫可以自己换吗？
光猫是接入设备，一般不建议自购自换，故障或老化由装维上门更换更稳妥。
搬家宽带怎么办？
办理移机，提前三天联系预约，新地址需有同网线路资源，具体以装机师傅勘测为准。
路由器多久重启一次？
没有固定频率，出现卡顿再重启即可，经常卡顿则考虑换机位或升级设备。
宽带可以中途退订吗？
可以，但合约期内退订可能产生违约金，办理前先把条款问清楚。
家里多人上网卡怎么办？
查路由器带宽分配与连接设备数量，必要时升级档位或分流设备。
亚星官网客服对这类问题有整理好的答复口径，照着排查更系统。
装宽带要准备什么证件？
新装一般凭本人有效身份证明办理，委托代办再加委托材料，具体以受理页提示为准。
证件照片要清晰完整，模糊件会退回重传，耽误装机排期。
路由器怎么选？
看户型与带宽：小户型两百元档足够，大户型直接上Mesh套装，千兆带宽配千兆网口机型。
选购要点在无线设置栏目与路由器专题里都有整理，下单前对照一遍即可。