断网先重启再判断
断网先重启光猫与路由器，多数瞬时故障在这一步恢复，随后再查网线与接口。
重启要等指示灯重新就绪再测，拔电十秒以上再插回，比随手按开关更彻底。
光猫指示灯会说话
光猫面板上的灯各代表一条链路，注册灯常灭多为线路问题，局域网灯灭多半是路由器那头。
各指示灯含义在 www.yx88.com 整理成了对照表，对着查能少打很多电话。
网速不达标的分段测试
测速先接网线直连光猫，排除无线干扰后再判断带宽是否真的不足。
亚星在线客服常建议先做分段测试，把问题定位在设备还是线路，报修描述也更准确。
亚星官网客服对常见报障口径也有整理，照着说工单派得快。
什么时候才报修
重启无效、直连仍慢、指示灯异常这三种情况直接报修，别自己拆设备。
报修之外，亚星官网优惠期把老旧设备换新也是减少故障的办法。
日常养护能少报修
光猫与路由器的散热孔保持通畅，堆叠摆放是过热死机的主要诱因，隔开一点寿命更长。
线缆接头半年检查一次，氧化与松动是网速间歇性变慢的常见原因，重新插拔就能解决。
设备固件跟着官方更新走，升级失败别断电，等指示灯恢复再操作，基本不会变砖。
工具备几样
家里备一根替换网线与测线仪，小故障自己十分钟能定，不用干等师傅。
备用路由器一台就够，出故障时替换上去应急，再从容送修或换新。
设备说明书与账号信息集中放一个抽屉，报修与维护都省得翻找。